Analityka internetowa

Marketing internetowy to nie tylko podejmowanie działań mających na celu sprowadzenie potencjalnych Klientów na witrynę. Nie jest też tajemnicą, że nie każdy z pozyskanych użytkowników dokona konwersji, czyli pożądanej przez nas akcji jak rejestracja, telefon czy złożenie zamówienia. Jednak dzięki analityce webowej możemy badać zachowania użytkowników i wyciągać wnioski, na podstawie których dokonamy optymalizacji działań promocyjnych i samego serwisu.

Efektywna segmentacja i analiza danych to szansa na:

• zwiększenie sprzedaży;
• obniżenie kosztu pozyskania klienta;
• zwiększenie zwrotu z inwestycji (ROI);
• zmniejszenie odsetka reklamacji i niezadowolonych Klientów;

Powyższe korzyści ze stosowania analityki internetowej mają miejsce dzięki temu, że poznajemy odpowiedzi na takie zagadnienia jak:

• efektywność kanałów ruchu na serwisie (możemy oceniać ich skuteczność, eliminować nierentowne i kłaść nacisk na te najbardziej dochodowe);
• efektywność składowych danego kanału (np. skuteczność poszczególnych słów kluczowych, miejsc docelowych czy konkretnych kreacji);
• skuteczność geolokalizacji użytkowników w ujęciu kontynentów, krajów, województw oraz miejscowości;
• popularność i udział poszczególnych podstron serwisu w ścieżkach zakupowych;
• wzorce zachowań użytkowników ze względu na typ urządzeń (stacjonarne, przenośne), sieci operatorów (Internetu, komórkowych), doświadczenia z odwiedzin witryny (nowi i powracający, długość i częstość wizyt);

Wiele wartościowych wniosków i zaoszczędzonych pieniędzy można uzyskać z danych udostępnianych przez Google Analytics - bezpłatne narzędzie analityczne. Podstawą sukcesu jest odpowiednia konfiguracja i wdrożenie, a następnie analizowanie i wyciąganie trafnych wniosków.